TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. PRODUCTOS Y PEDIDOS
Mercè Illa proporciona, a través de su sitio web, información detallada de los productos ofrecidos, incluyendo imágenes, descripciones y precios, basada en la documentación proporcionada por los fabricantes. Se realiza con la máxima diligencia, sin embargo, dicha información tiene carácter orientativo y no constituye una oferta contractual vinculante hasta la aceptación expresa del pedido.
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables (IVA). Los gastos de envío se calculan aparte y se mostrarán desglosados antes de confirmar la compra. Envíos a la península superiores a 59€ están exentos de costes de envío.
Para finalizar la compra, el Cliente debe pulsar el botón “Realizar pedido”. Una vez recibida la orden, Mercè Illa verificará los datos y confirmará el pago antes de iniciar el envío.
2. PAGOS
La información detallada sobre medios de pago, seguridad y condiciones específicas se encuentra disponible en el apartado específico de “PAGOS” del sitio web. El Cliente podrá elegir entre distintas formas de pago seguras (tarjeta, pasarelas digitales, etc.). El pago se considera realizado cuando Mercè Illa haya recibido la confirmación bancaria del mismo.
3. ENVÍO Y ENTREGA
La política completa sobre condiciones de entrega, plazos estimados y costes se encuentra en el apartado “ENVÍOS” del sitio web. Mercè Illa realiza envíos a territorio peninsular, e informa que los plazos de entrega indicados son estimativos. En caso de retrasos por causas ajenas a la empresa (por ejemplo, logística externa), Mercè Illa no será responsable siempre que haya actuado con la diligencia debida.
4. DEVOLUCIONES Y DERECHO A DESISTIMENTO
La política completa sobre devoluciones y derecho a desistimiento se encuentra en el apartado “DEVOLUCIONES” del sitio web.
5. GARANTÍA
Todos los productos comercializados por Mercè Illa están seleccionados por fabricantes de primera calidad.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos proporcionados serán tratados por Mercè Illa en calidad de Responsable del tratamiento, con el fin de llevar un registro de las personas con las que existe relación dado que reciben los productos vendidos a través del portal web. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) se te informa que los datos que nos facilites serán tratados por Mercè Illa, con dirección de correo electrónico contacte@merceilla.com. Tus datos serán tratados con la finalidad de gestionar nuestra relación. Los datos personales que nos proporciones serán conservados durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales según la normativa vigente en cada momento. La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento. Tus datos no serán cedidos a ningún tercero salvo obligación legal y a empresas relacionadas. Se te informa que puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a contacte@merceilla.com. Puedes obtener más información sobre tus derechos acudiendo a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, así como, presentar una reclamación ante este organismo de considerarlo oportuno. Puedes obtener más información consultando Política de Privacidad y Política de Cookies.
7. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
Mercè Illa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, sin afectar a los pedidos ya realizados. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra y, en consecuencia, el correspondiente Contrato electrónico que se celebre, se regirán por la legislación española y sometido a la jurisdicción española y exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Para cualquier reclamación en relación con la compra efectuada puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacte@mercceilla.com e intentaremos buscar una solución.
